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Vos questions, nos réponses 👶

Quels sont les délais de livraison ?

Le traitement de votre commande prend généralement 2 à 3 jours ouvrables. Une fois expédiée, la livraison prend en moyenne 5 à 10 jours ouvrables pour arriver chez vous. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est toujours offerte.

Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?

Oui, vous avez un délai de 14 jours calendaires après la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Pour initier une procédure de retour, veuillez nous contacter à contact@parcbebe.com.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail avec un numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer sur le lien dans cet e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

Les parcs sont-ils sécurisés ?

Absolument. Nos parcs sont conçus pour offrir un environnement sûr et stable à votre enfant. Ils sont fabriqués à partir de matériaux non-toxiques et respectent les normes de sécurité en vigueur. Il est important de toujours surveiller votre enfant lorsqu'il est dans le parc.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question, vous pouvez nous envoyer un e-mail à contact@parcbebe.com.
Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.