Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

 

Chez Parc bébé, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, vous disposez d'un délai de 30 jours pour nous retourner votre article.

 

Conditions de retour

 

Vous avez 30 jours après la réception de votre article pour en demander le retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

 

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse contact@parcbebe.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour ainsi que des instructions sur la manière de procéder. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@parcbebe.com.

Articles endommagés ou incorrects

 

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article. Cela nous permettra d'évaluer le problème et de le corriger rapidement.

Exceptions et articles non retournables

 

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés :

• Les produits périssables (comme la nourriture ou les plantes).

• Les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles sur mesure).

• Les biens de soins personnels (produits de beauté).

Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides ou de gaz inflammables. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la retournabilité de votre article.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges

 

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez. Une fois le retour accepté, effectuez un nouvel achat pour l'article souhaité.

Droit de rétractation de 14 jours (Union Européenne)

 

Si votre commande est expédiée vers l'Union Européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, sans donner de motif. L'article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements

 

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@parcbebe.com.